Программа курса «Техника продаж»

(16 академ. часов)
  1. Основные этапы процесса продажи: подготовка, установление контакта, выяснение потребностей, презентация продукта, работа с возражениями, завершение сделки, установление долгосрочных отношений. Пространство задач и настроек продавца. Подготовка: определение целевой аудитории (ЦА), сбор информации, принципы организации информации, CRM-системы. Универсальные приемы коммуникации: вопросы-связки, альтернативное продвижение, вовлекающие и наводящие вопросы, вопросы-отражения.
  2. Установление контакта. Холодные звонки: способы преодоления барьеров, вопросительный, директорский и партнерский подход, беседа с ЛПР. Выяснение потребностей: искусство задавать вопросы, опредмечивание потребности. Презентация: формулирование выгоды. Связка «свойство-преимущество-выгода».
  3. Обработка возражений. Приемы нейтрализации/преодоления различных видов сопротивления: цене, изменениям, техническому решению, сопротивления насыщения, негативного опыта и сопротивления эмоционального характера. Снижение субъективных издержек покупателя. Присоединение к самооценке.
  4. Завершение сделки. Приемы создания срочности. Установление долгосрочных отношений: способы повышения конверсии покупателей. Анализ и преодоление типичных ошибок продавцов.

Примечание: кроме теоретической части, каждое занятие включает в себя отработку практических навыков в режиме тренинга.

Приглашаем на открытый урок!

Наши новости

23 октябряБесплатные стрижки и окрашивание!Приглашаем на бесплатные стрижки и окрашивание! Запись по телефону 8 900 648 90 02.подробнее
22 октябряСкидка 14% на курс "1С:Бухгалтерия"Объявляется скидка 14% при оплате обучения на курсе "1С:Бухгалтерия"!подробнее
22 октябряСкидка 18% на курс "Мастер ногтевого сервиса"Объявляется скидка 18% при оплате обучения на курсе "Мастер ногтевого сервиса"!подробнее

  1. Личный кабинет
  2. Блог
  3. Фотогалереи
  4. Официальная информация
  5. Способы оплаты и реквизиты
  6. Обратная связь
  7. Для работодателей
  8. Политика конфиденциальности
  9. Карта сайта

Лицензия Комитета по образованию г. Санкт-Петербурга на право осуществления образовательной деятельности - 78ЛО2 № 0000544, рег. № 1615 от 11 декабря 2015 г.

Размещенная на сайте информация не является публичной офертой. Подробнее об условиях использования данного сайта и ограничении ответственности смотрите на странице правовой информации.

2003 – 2020 © ЧОУ ДПО "Образовательный центр "Коннессанс".

Контактные телефоны учебного центра Коннессанс в Санкт-Петербурге

Центральный филиал
271-31-26 924-25-11
Центральный филиал №2
717-06-74 924-25-11
Комендантский филиал
640-43-96 (965)046-00-61
Московский филиал
324-33-58 (904)511-36-43
Юго-Западный филиал
775-00-22 (950)021-80-78
Калининский филиал
532-69-29 (964)388-52-05
Ладожский филиал
325-47-56 (904)602-47-75
Филиал "Старая деревня"
441-22-24 (953)158-47-67
Филиал "Купчино"
640-43-97 (952)205-58-72
Филиал в г. Пушкин
929-65-85
Филиал в г. Гатчина
(911)244-30-30